1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny za okazaniem dowodu sprzedaży jakim jest paragon bądź faktura wystawiona przez Sklep. 
2. Jedynie produkty nieużywane, nie noszące śladów użytkowania i mające oryginalnie zamocowane metki mogą zostać zwrócone. Zwrócone mogą zostać tylko produkty czyste - jeśli zwracany produkt będzie miał plamy od makijażu, od nakremowanych rąk tudzież będzie nosił ślady potu zostanie odsyłany do Klienta. Prosimy o zachowanie czystości w czasie przymierzania produktów.
3. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
4. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane w częściach, partiami lub osobno, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej części, partii lub rzeczy.
5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy (załącznik nr 3 niniejszego Regulaminu). Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób nieprawidłowy i wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy pocztowy sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy

Wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru. Zgodnie z art. 22 (1) Kodeksu cywilnego za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Prawo odstąpienia od umowy

Termin do odstąpienia od umowy w tym czas na zwrot wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy wystarczy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia pocztą elektroniczną (hello@molerin.pl). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy nie zwracamy Państwu kosztów związanych z dostarczeniem towaru. Dostawa towaru jest usługą świadczoną przez zewnętrzną firmę kurierską i nie podlega zwrotowi. W przypadku zamówień wysłanych przez sklep i nieodebranych przez Klienta koszt wysyłki oraz koszt zwrotu paczki do nadawcy zostanie potrącony od kwoty zwracanej Klientowi. Zwrot środków za zwrócony towar nastąpi w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwrot towaru. Zwrotu płatności dokonamy na wskazany przez Państwa numer rachunku bankowego.

Proszę odesłać lub przekazać nam towar na adres Molerin ul. Braniborska 2/10 A lok. 112 53-680 Wrocław.  Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient.

Towar można zwrócić  w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.  Towar zwracany musi być w stanie nienaruszonym. Towar nie może być używany, nie może nosić żadnych śladów użytkowania (w tym również zapachu perfum, papierosów lub innych). Towar nie może być ubrudzony od makijażu, nie może posiadać żadnych plam,  ani nie może być w żaden sposób uszkodzony. Towar musi posiadać oryginalnie przymocowane metki.

W przypadku niespełnienia tych warunków zgodnie z Art 34 ustawy o prawach konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Ze względu na to, że nie sprzedajemy produktów brudnych, ani bez metek, to wartość takich produktów spada do 0zł, w związku z czym klient ponosi koszt w wysokości ceny produktu.

Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych za pobraniem oraz do paczkomatu.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. (np. kolczyki)

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

1. Formularz odstąpienia od umowy (zwrotu).pdf
2. Formularz reklamacyjny.pdf